機種変更に伴うデータ移行について(公式情報まとめ)

このページでは、【iOS間】、【Android間】、【異なるOS間】のデータ移行について公式情報をまとめます。
注意:【Kindle間】はありません。【異なるOS間】を利用します。

iOS間のデータ移行について

公式より「iCloudでバックアップする」及び「iTunesでバックアップする」方法が紹介されています。
詳しくは公式より案内されている下記の記事を参照してください。
大切なパズドラのプレイデータをバックアップ!iOSアップデートも新iPhoneも心配ご無用! - たのしいiPhone! AppBank


注意事項

パズドラのデータのみをバックアップ/復元することはできません。
端末のデータを丸ごとバックアップ/復元する形になります。
移行先の端末は初期化されます。

Android間のデータ移行について

公式よりゲーム内「ユーザー情報」より行う「ゲームデータ引き継ぎ」の方法について紹介されています。
詳しくは下記の公式情報を参照してください。



異なるOS間のデータ移行(ゲームデータの移行機能)について

従来、異なるOS間のデータ移行については手段が用意されていませんでしたが、2013/10/04付で「ゲームデータの移行機能」が実装されました。
【アプリ下部の「その他」⇒「機種変更」⇒「機種変コード発行」】から利用できます。
詳細な使い方については 公式リリース を参照してください。

『パズル&ドラゴンズ』のゲームデータを
別端末に移行できる機種変更機能が追加されます。
この機能を使用すると、異なるOS(例:iOS、Android、
Kindle)を搭載している別端末へも
ゲームデータの移行が可能になります。

※同一のOS間の機種変更の場合にも、
 本機能をご利用いただけます。

Q1:ゲームデータの移行が完了すると、新しい
  機種変コードが30日間発行できないため、
  機種変更機能を利用できませんが、その間にデータが
  初期化されてしまった場合、復旧できますか?
A1:できます。
  ゲームデータ移行後に、ゲームデータのバックアップ
  を行っていれば、データの復旧は可能です。
  バックアップ手段はOS毎に異なりますので、
  以下のページをご参照ください。
  ※同一OS間でのみバックアップが可能です。

Q2:異なるOS間で機種変更機能を使用した場合、
  移行前に旧端末で保存したバックアップ
  (iOS,Android)は使用できますか?
A2:できません。
  異なるOSの端末へ移動した場合、
  旧端末でのバックアップは使用できなくなります。

Q3:アンインストールや端末の紛失などにより、
 現在は利用できないゲームデータの、
 機種変コードを発行できますか?
A3:できません。
 本機能を利用するためには、引き継ぎたい
 ゲームデータで、パズドラのプレイが可能
 (通信可能)な状態である必要があります。 

Q4:<STEP2>-【1】のゲームデータ
 (移行完了時に上書きされるゲームデータ)でも
 機種変コードを発行しておけば、移行完了後、
 別の端末にゲームデータを移行(復元)
 することはできますか?
A4:できません。
 <STEP2>-【1】のゲームデータは移行完了時に
 上書きされ、削除されます。
 機種変更機能や、バックアップ機能を利用
 していても、移行(復元)することはできません。

バックアップがない状態でデータが消えた場合

パズドラのIDが分かっていて、特定の条件を満たしていれば、 1IDにつき1回限り データ復旧の救済を受けることができます。
アプリの不具合などユーザーに責任がない原因でデータが消えた場合は特別措置が行われることもあります。

秘密のコード(公式) は必須ではありませんが、IDの特定が困難な場合などに役立つのでIDと一緒にメモしておきましょう。

アプリをアンインストールするとデータが消えてしまいます。
特にiOSの場合、「タスクを停止する」「Game Centerからパズドラの戦績を削除する」操作を行う時などに誤ってアンインストールしてしまう事故が起きやすいです。
日頃からバックップを取る習慣をつけることをお進めします。
iCloudのアカウントを持っていれば自動でバックアップが行われるので手間はかかりません。

公式問い合わせ先



当wikiは公式サイトではありません!
セーブデータに関するトラブルはパズドラ公式の問い合わせ窓口へご相談ください。
また、要望に関しても当wikiでは対応できませんので公式問い合わせ窓口へお願いします。


このページに関するコメント

  • ipad→ipadってできるのか? - 名無しさん 2013-10-19 18:47:02
    • ipad→ipadってできます。具体的なやり方istonsoftのリソースiPhone/iPod/iPad コツからチェックできます。 - 名無しさん 2015-02-10 16:36:52
  • ios⇔Androidに引き継ぎをしたらフレンドメールもそのままの状態で引き継ぎがれますか? - 名無しさん 2013-10-27 04:28:20
    • ios⇔Androidに機種変更しようと思ってるのですがデータは移動可能ですか?又、可能で有ればどうすればいいのかやり方も教えて下さい。 - スカイ❗️❗️ 2014-07-06 12:28:15
      • 引き継がれないよ。メールは空になる! - ポケモン 2013-10-28 21:04:02
  • ケータイ落として液晶割っちゃった。代えの物が来るまで待機中 - 名無しさん 2014-02-03 18:07:38
  • 泥で機種Aだけバックアップ取ってたんだけど、同じ垢の機種Bのバックアップ&機種変を実行したらあっさり成功 ようやく腐れ端末から離脱できる - 名無しさん 2014-03-06 03:23:03
  • 機種変更前の端末でも、同じデータでプレイできますか? - 名無しさん 2014-03-08 14:15:23
  • パソコンでできないの??? - 名無しさん 2014-05-21 18:30:55
  • データ移行を行い30日以内にもう一度データ移行する事は絶対無理なのですか? - 名無しさん 2014-09-23 22:29:30
    • できません。 - 名無しさん 2014-12-20 18:28:17
  • ipad→ipadってできます。具体的なやり方istonsoftのリソースiPhone/iPod/iPad コツからチェックできます。 - 名無しさん 2015-02-10 16:37:32
  • 元端末が故障したため、ショップで借りた代用機に引き継ぎしました。しかし案外早く修理が完了したため、もう一度元端末にデータを戻したいのですが、30日制限で機変コード発行出来ません。この場合は、30日待つしかないでしょうか? - 名無しさん 2015-02-11 17:34:11
  • 30日またずにデータ移行できる方法を教えてください - ばこ 2015-08-07 17:04:03
  • 同一アップルID googleアカウントならできるんじゃない? - 名無しさん 2015-08-07 17:10:59
  • 30日たったのにコードが発行できないんですがなんかあるんですか? - 名無しさん 2015-12-04 11:12:40
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