Android 5.1以降を搭載した一部の端末(※)で、Android標準搭載のメディアプレイヤーに起因するバグが発生しています。
(※) GalaxyやXperia、その他SIMフリー端末など の、Nexus以外の端末の情報が少ないです。もしAndroid 5.1以降を搭載したNexus以外の端末をお持ちの方は、情報提供のご協力をお願いします。

Android版情報


  • リリース日:2012年9月18日(火)
  • Android 4.0 Ice Cream Sandwich ~ 7.1.1 Nougat の対応機種(2017年3月10日,Ver10.0.1現在)

起動しない場合の対処法(公式情報)

起動しない場合には、以下をご確認ください
■メーカーが動作を保証しない操作をおこなっておりませんか:
パズル&ドラゴンズ対応端末にも関わらず、ツールや特定の操作(ROOT化など)により、
メーカーが動作を保証しない行為をおこなった端末にて、起動しない場合がございます。

■端末の空き容量が不足しておりませんか:
アプリ本体のダウンロード時の空き容量とは別に、保存ファイル用の容量が必要となります。
保存ファイルの作成に空容量が不足している場合がございますので、端末の空き容量を増やして、再度起動してください。

■端末側のメモリをご確認ください:
同時に多数のアプリを起動している場合には、いったん全て終了した状態でお試しください。

バグ情報

タイトル画面の「Start」をタップすると極稀に強制終了

  • 症状が発生する端末
    • ほぼ全てのAndroid端末
  • 症状
    • タイトル画面の「Start」をタップし、しばらくすると強制終了する。
      • パズドラ・パズドラW両方で発生する。
  • 原因
    • まったく不明。

パズドラのデータを消していないのに、起動時に利用規約が出る問題

  • 症状
    • パズドラを起動すると、データを消していないにもかかわらず 利用規約に同意するかどうかの画面が出てくる。
      • なお、データは消えていないので、[同意する]→[はい]をタップすれば普通に遊べる。
  • 原因
    • パズドラのキャッシュを、「Clean Master」等のクリーナー系アプリで消したのが原因?
      • パズドラを除外リストに入れるなどして、キャッシュを消さないようにする。


NuPlayerを使用していると、BGMのループの瞬間に動作が止まる問題

  • 症状が確認された端末
    • Nexus 7 (2013) (2012版では発生しないとの情報あり)
    • Nexus 5
    • Nexus 6
    • Xperia Z4(推奨端末ではない)
  • 症状
    • 「NuPlayer」を使用している状態で、BGMのループの瞬間、一瞬だけ 動作が止まる という問題。
    • どうやらAndroid 6.0でも発生している模様。Android 6.0では、開発者向けオプションから「AwesomePlayerを使用(廃止)」のオプションが無くなり、NuPlayer固定になっている。
    • 何故かノーマルダンジョン道中のBGMだけ、このバグが発生しない。
    • このバグは、オプションからBGMをオフにしても発生する(バックグラウンドでBGMが再生され続けているため)。
  • 原因
    • まったく不明。
    • このバグは発生から1年以上経過しているが、未だに直っていない。おそらく運営で対応できていない可能性が高い。運営の対応よりも、OS側の仕様変更等が無い限りはずっとこのままだろう。

  • 用語解説:「AwesomePlayer」「NuPlayer」
    • Android 5.0以降では、メディアプレイヤーとして、5.0.xでは「AwesomePlayer」が、5.1.xでは「NuPlayer」というものが標準で使われている。
    • このプレイヤーは、Androidの設定の開発者向けオプションから、「AwesomePlayer」と「NuPlayer」を切り替えられる。
    • ちなみに、Android 4.4.x以前には無い。また、Android 6.0では、この設定は消えている(NuPlayer固定)。

起動後しばらくすると動作が遅くなる現象の対処法

  • 起動時は動作軽快なのにしばらくするとドロップの移動が遅くなったり重くなったりする場合は以下をご確認ください。
    • 機器を再起動する。結局の所、これが一番効果高いです。
    • スタンバイやホームに戻りたい時は必ずホーム長押しでパズドラを停止させてから戻る。
    • タスクキル、メモリ、キャッシュ削除などの管理ツールは一時凌ぎの軽さを与えるが返って処理を重くするので使わない。
    • 一度裏で常駐されると復帰に相当な負荷がかかってそのまま高パフォーマンスの状態まで戻らない仕様のようです。
      • パズドラをプレイしていない時は絶対に常駐させないようにしましょう。むやみにスクショを撮るのも負荷がかかるのでやめましょう
  • アプリVer8.7で、「シンプル背景」のオプションが追加されました。
    • メニュー「その他」→「オプション」→「ダンジョン」→「シンプル背景」
    • ONにすると、全ダンジョンの背景がノーマルダンジョン「旅立ちの塔」の背景になります。
    • 「端末によってプレイ感が向上する可能性があります。」とのこと。(公式より)

データインストールについて

パズル&ドラゴンズAndroid版では、あらかじめアプリに必要なデータを本体メモリに展開しておくことで、読み込み時間を短縮することができます。
引用元および手順詳細:http://mobile.gungho.jp/news/pad/and_install.html

ON推奨。公式の表記通り、ロード時間が短縮される。さらに、もっさり感が減り、端末によってはiPhone並の快適さが見込める。
ただし、アップデートごとにOFFにされるので、毎回設定し直すのが面倒である。

推奨端末一覧

公式による 動作確認済みの端末一覧 の転載です。
ただし、公式では「非推奨端末の動作保証はしない」とのことです。

公式サイト で公表された一覧を加工・転載しています。最新の情報はリンク先でご確認ください。

しかし、 この表(公式)は2015年1月の更新を最後に、全く更新されていないため、あてになりません。

+一覧表

NTT Docomo

メーカー 機種型番 名称 OS 備考
ソニーモバイルコミュニケーションズ SO-04E Xperia A 4.1.2→4.2.2
SO-02D Xperia NX 2.3.7→4.0.4
SO-03D Xperia acro HD 2.3.7→4.0.4
SO-04D Xperia GX 4.0.4→4.1.2
SO-05D Xperia SX 4.0.4→4.1.2
SO-02E Xperia Z 4.1.2→4.2.2→4.4.2
パナソニックモバイル P-02D LUMIX Phone 2.3.5→4.0.4
P-04D P-04D 2.3.5→4.0.4
P-06D ELUGA V 4.0.4
P-07D ELUGA power 4.0.4
LG L-01F G2 4.2.2
L-04E Optimus G Pro 4.1.2
L-06D Optimus Vu 4.0.4
L-06D JOJO
L-01D Optimus LTE 2.3→4.0.4
L-05D Optimus it 4.0.4→4.1.2
L-01E Optimus G 4.0.4→4.1.2
Samsung SC-01F GALAXY Note 3 4.3→4.4.2
SC-04F GALAXY S5 4.3→4.4.2→5.0
SC-02G GALAXY S5 Active 4.4
SC-04E GALAXY S4 4.2→4.4.2
SC-02C GALAXY S II 2.3.3→4.0.3
SC-02F GALAXY J 4.3→4.4.2
SC-02E GALAXY Note II 4.1.1→4.3
SC-03D GALAXY S II LTE 2.3.6→4.0.4
SC-03E GALAXY S III α 4.1.1→4.3
SC-04D Galaxy Nexus 4.0.1→4.2.2
SC-04E GALAXY S4 4.2→4.3→4.4.2
SC-05D GALAXY Note 2.3.6→4.1.2
SC-06D GALAXY S III 4.0.4→4.1.2
富士通モバイル F-05F ARROWS NX 4.4
T-02D REGZA Phone 4.0.4→4.1.2
F-04E ARROWS V 4.0.4→4.2.2
F-05D ARROWS X LTE 2.3.5→4.0.3
F-06E ARROWS NX 4.2.2
F-10D ARROWS X 4.0.3→4.2.2
F-11D ARROWS Me 4.0.3
Disney Mobile P-05D Disney Mobile on docomo 2.3.5→4.0.4
F-08D Disney Mobile F-08D 2.3.5→4.0.3
シャープ SH-01F SH-01F DRAGON QUEST 4.2.2
SH-02F AQUOS PHONE EX 4.2.2
SH-04F AQUOS ZETA 4.4.2
SH-01E AQUOS PHONE si 4.0.4→4.1.2
SH-06D AQUOS PHONE 2.3.5→4.0.4
SH-09D AQUOS PHONE ZETA 4.0.4→4.1.2
SH-10D AQUOS PHONE sv 4.0.4→4.1.2
NECカシオ N-05D MEDIAS ES 2.3.6→4.0.4
N-02E MEDIAS U 4.0.4→4.1.2

au

メーカー 機種型番 名称 OS 備考
ソニーモバイルコミュニケーションズ IS12S Xperia acro HD 2.3.7→4.0.4
SOL21 XperiaVL 4.0.4→4.1.2
Samsung SCL23 GALAXY S5 4.4→5.0
ISW11SC GALAXY S II WiMAX 2.3.6→4.0.4
SCL21 GALAXYSⅢ Progre 4.0.4→4.1.2
SCL22 GALAXY Note3 4.3→4.4
シャープ SHL23 AQUOS PHONE SERIE 4.2.2
SHL25 AQUOS PHONE SERIE 4.4
IS15SH AQUOS PHONE SL 4.0.3→4.0.4
ISW16SH AQUOS PHONE SERIE 4.0.4
IS17SH AQUOS PHONE CL 4.0.4
SHL21 AQUOS PHONE SERIE 4.0.4→4.1.2
富士通モバイル FJL22 ARROWS Z 4.4
IS11F ARROWS Z ISW11F 2.3.5→4.0.3
ISW13F ARROWS Z 4.0
HTC ISW13HT HTC J 4.0.3→4.0.4
HTX21 INFOBAR A02 4.1
Kyocera KYL22 DIGNO M 4.2.2
Motorola IS12M Motorola RAZR 2.3.6→4.0.4
LG LGL22 isai 4.2.2→4.4.2
LGL23 G Flex 4.2.2
IS11LG Optimus X 2.3.7→4.0 パズドラレーダープレイ不可

SoftBank

メーカー 機種型番 名称 OS 備考
シャープ 304SH AQUOS PHONE Xx 4.4
DM016SH Disney Mobile on SoftBank DM016SH 4.2
102SH AQUOS PHONE 2.3.5→4.0.4
104SH AQUOS PHONE 4.0.3
106SH AQUOS PHONE Xx 4.0.4
203SH AQUOS PHONE Xx 4.1.2
205SH AQUOS PHONE ss 4.1
206SH AQUOS PHONE Xx 4.2
107SH PANTONE5 4.0.4
107SH B ボス電 4.0.4
富士通モバイル 101F ARROWS A 4.0.4
201F ARROWS A 4.1.2
202F ARROWS A 4.2.2
Kyocera 201K HONEY BEE 4.1

その他

メーカー 機種型番 名称 OSバージョン 備考
Motorola XT1100 Nexus 6 5.0→5.0.1→5.1.1→6.0.1
HTC 0P82100 Nexus 9 5.0→5.0.2→5.1.1→6.0
LG LG-E960 Nexus 4 4.2→4.2.2→4.3
→4.4.4→5.0.1→5.1.1
LG-D821 Nexus 5 4.4→4.4.4→5.0.1→5.1.1→6.0.1
ASUS (ME370T) Nexus 7 (2012) 4.2→4.2.2→4.3→
→4.4.4→5.0.2→5.1.1
(ME571) Nexus 7 (2013) 4.3(→4.3.1)→4.4.4→5.0.2→5.1.1→6.0.1
Samsung GT-P8110 Nexus 10 4.2→4.3→4.4.4→5.0.2→5.1
SONY SGPT11 Sony Tablet S 3.1→3.2→3.2.1→4.0.3 パズドラレーダープレイ不可

「Googleのウォレットアカウントにログインしてからサポートに連絡して下さい」

表記のエラーメッセージは、要するに「短期間に使いすぎ」など支払情報に問題・要確認事項がある場合に表示されるようです。
  • ウォレットの支払い方法を「キャリア決済(携帯代と一緒に支払い)」にしてる場合、キャリアが設定した1ケ月の課金上限に達した
    • (キャリアや利用者の条件により上限は異なり、一例ではdocomoで月1万円まで。条件が合えば上限変更も可能らしい) 
  • 同じく「キャリア決済」にしている場合、携帯代の支払いが滞っている、もしくは直近2カ月で滞ったことがある
  • ウォレットの支払い方法を「クレジットカード」にしている場合、指定したカードが使えなくなっている
    • 有効期限が切れている、支払いが滞っている、など
まずはGoogleウォレットにログインして支払方法などを確認してみてください。
情報元:Androidコメント欄の書き込みより

docomoの場合(対策の実例)

  • アプリ内の課金を携帯代と一緒に払う「ドコモケータイ払い」に申し込んでいることが大前提になりますが、課金上限の変更はこちらから可能でした
  • 「ドコモケータイ払い」よくある質問
情報元:Androidコメント欄の書き込みより

データのバックアップについて(非公式)

  • ※始めに注意点※
    • パズドラのプレイデータは、サーバーと同期を取っているので、ダンジョン失敗したから元に戻ってやり直し!などの行為は不可能。
    • 「図鑑データとモンスターBOXのお気に入り情報」は同期しないので、復元するとその当時の状態に戻ってしまう。
  • 基本的にはadbコマンドや「Helium」アプリでバックアップ可能。

Kindle Fire版について

Kindle Fire・Kindle Fire HDはAmazonのアプリストアで専用のバージョンがリリースされている。
基本的には他の端末と違いはないが、以下のような制約がある。
  • アップデート時などのメンテナンスは、iOS・Android版は深夜~早朝の数時間で終わるが、Kindle Fire版は 最長24時間 もかかる。ゲリラ・降臨・曜日ダンジョンなどのイベントはそれに配慮されず行われることが多い。
  • 他のバージョンと同程度の時刻でメンテナンスが終わることもあるが、終了時刻はアナウンスされないので、自分で確認する必要がある。
以上の制約があるので、パズドラ目的でKindle Fireを買う・使うのはあまりおすすめできない。

Kindle Fire版推奨端末の一覧は こちら(公式)

コメント

※ここに対応機種の要望を書いても無意味ですので、要望は パズドラ公式問い合わせフォーム へどうぞ
Android固有のバグ(特にメディアプレーヤー周りのバグ)の情報に関しては大歓迎!
  • Android7.0のNexus6Pで音を再生しながらだと、ドロップの移動がカクツク。他の端末かOSverで同様の人おる? -- 2017-01-10 14:22:28
  • Android6.0.1のGALAXY S6でやってるけど書いてある通りBGMループが途切れるのと、ドロップの操作音が途切れ途切れになったりスキル使用時の音がたまに出なかったりするね。 -- 2017-02-18 02:52:39
  • zenfone3だけどコンボ音が時々飛ぶ。それ以外は特に問題ないけど、なんか気持ち悪いなこれ -- 2017-02-22 03:49:33
  • ↑どうやらAndroid/Kindleにおいて、一部の効果音が正常に再生されない問題があったようです。Ver10.0.1で修正されました。 -- 2017-03-01 13:48:34
  • zenfon2だが音はV10の音バグは治った BGMループ時の音バグは相変わらずだけど -- 2017-03-03 21:53:58
  • Android5.1 -- 2017-03-06 03:19:38
  • ZTE BLADE E01はそもそもパズドラが起動できない -- 2017-03-17 18:38:22
  • 7.1.1では起動するようになってるけど、7.1.2が起動するか確認した人いる?7.1.0から7.1.1のアップデートすら起動しなくなったから心配してる -- 2017-04-11 13:40:06
  • Nexus 7 (2013) BGMループの瞬間に動作が止まる問題 6.0.1で改善を確認しました。 -- 2017-11-27 08:38:05
  • ちなみにパズドラのヴァージョンは12.40です。 -- 2017-11-27 08:42:57
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