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困った時は…ソフト編

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dome

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oC利用時のトラブルシューティングです。


・ oCが起動しない!

とりあえずoCの再インストールを試してみましょう。


・ 試用期限切れと表示されて終了してしまう。

レジスト(ソフトを購入すること)した時に通知されたシリアルキーを入力して試用を解除しましょう。


解除しても同様の画面が出る場合は素直にサポート窓口に救難信号(サポートにメール!)を出してください。 ココでは解決できません。


・イベントファイルが保存できない。

イベントファイルの保存は、「ファイル」メニューの中にありますが、使用期限切れだと保存できません。また、psd(フォトショップ形式)の画像から追記した場合はイベントファイルが保存できません。

※psdファイルから画像を読み込んで、oCでイベントを作成したい場合は、新規画面にコピー&貼り付けをすればイベントの記載も可能です。


とりあえず編集中です。 気がついた事がある人追加お願いします。


・ファイルを開こうとしたらoCが終了してしまった!

WindowsXPsp2を適用している場合は以下の原因が考えられます

マイクロソフト社の情報は以下のリンクをクリック。
http://support.microsoft.com/kb/909486/

Hotfixの適用は自己責任でお願いします。  

デスクトップにファイルを保存している場合は、ファイルの保存場所をマイドキュメントなどに変える事で回避できる可能性があります。

また、2006/10/08 現在oC側でも対応をしている模様。

http://www.portalgraphics.net/bbs/ja/oc4/wforum.cgi?no=1220&reno=1219&oya=1195&mode=msgview&page=0

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